配送と返品

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Delivery Options Overview

SOULREPLICAS offers the ideal mode of transport. Depending on the country, reliable and specially trained freight forwarders are available. In addition, on this page you will find an overview of some of the available modes of transport.

国によって、発送にかかる時間は異なります。

  • 香港は出荷後1-3日以内にあなたに配信されますが、休日は延期されます。
  • 台湾、日本、フィリピン、マレーシアは出荷後3-5日以内にあなたに配信されます、休日は延期されます。
  • あなたの手、休日の延期への配達の後の 9-15 日についての米国、カナダおよび他のヨーロッパおよびアメリカ国

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Type of transport

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Delivered by SF in Hong Kong, available for pick up from the counter.

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Taiwan Black Cat Express Delivery to your home

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Taiwan can collect goods at 7-11

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Delivering with Sagawa Express in Japan

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Delivery with J&T Express in the Philippines

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Delivery with ninja van express in Malaysia

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DHL, FedEx, UPS and other couriers are used for delivery in the USA and other countries.

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Any other transportation channel, we guarantee the fastest possible delivery of the goods

Exchange or Return of Goods

If the product is of good quality, the buyer has the right to contact customer service within 30 days to make a return and exchange request.
In order to retain the right to terminate the contract, the consumer is required to supervise that the product remains in its original condition. The Customer is not deprived of the opportunity to terminate the contract if the product is destroyed, damaged or damaged through no fault of the Customer. If the value of the product is reduced as a result of unpacking it or checking its functionality, this does not mean that the consumer cannot claim a refund.

Returns will not be accepted if the product is damaged in one part:

Clothing worn next to the skin will not be accepted for return

Returns can be made if they do not affect secondary sales.

FAQs

どのような支払い方法がありますか?

東南アジアでの代金引換を支援
欧米では、PayPal、Wise、Remitly、銀行、クレジットカード、Google Pay、Apple Payがご利用いただけます。

注文から到着までどのくらいかかりますか?

国によって、発送にかかる時間は異なります。

  • 香港は出荷後1-3日以内にあなたに配信されますが、休日は延期されます。
  • 台湾、日本、フィリピン、マレーシアは出荷後3-5日以内にあなたに配信されます、休日は延期されます。
  • あなたの手、休日の延期への配達の後の 9-15 日についての米国、カナダおよび他のヨーロッパおよびアメリカ国
香港でセルフサービスの受け取りカウンターを利用できますか?

香港での配達にはSFを使用し、セルフサービスのカウンターでの受け取りをサポートしている。

台湾は7-11ピックアップに対応していますか?

セブンイレブンでのお受け取りとお支払いに対応しております。お会計の際、詳細住所欄に店舗名と店舗番号をご記入ください。また、宅配にも対応しております。

出荷前検査を依頼できますか?

カスタマーサービスにご連絡いただければ、確認のため出荷前検査の写真をお送りいたします。

サイズが合わない商品が届いた場合は?

2回目の販売に影響がなければ、返金または交換いたします。

配送先の変更や注文商品の変更はできますか?

商品がまだ発送されていない場合でも、ご住所を変更することは可能です。ただし、お荷物が発送されましたら、追跡ページでリダイレクトすることができます。お客様ご自身で解決できない場合は、お気軽にお問い合わせください。

必要な商品が店頭にない場合はどうすればよいですか?

ご興味のある製品の型番または写真を弊社サポートチームまでご連絡ください!

不良品が届いたのですが、返品保証はありますか?

ご購入日より30日間返品をお受けいたします。商品とその問題についての詳細情報をカスタマーサービススタッフまでご連絡ください。追加情報(写真やビデオなど)があれば、効果的な解決策を提供するのに役立ちます。

私の注文が失われたか、または何かが行方不明です。

お荷物の写真を添付の上、カスタマーサービスまでご連絡ください。紛失が確認された場合は、速やかに商品を再送いたします。

パッケージは機密扱いですか?

パッケージは内密に梱包され、中身は誰にも知られませんので、プライバシーが漏れる心配はありません。

お困りですか?

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