التوصيل والإرجاع

Free shipping on over 10,000 items. Pick your favourite products now!

lazy

Delivery Options Overview

SOULREPLICAS offers the ideal mode of transport. Depending on the country, reliable and specially trained freight forwarders are available. In addition, on this page you will find an overview of some of the available modes of transport.

تختلف أوقات الشحن باختلاف البلد.

  • سيتم تسليم هونج كونج إليك في غضون 1-3 أيام بعد الشحن، وسيتم تأجيل العطلات.
  • سيتم تسليم تايوان واليابان والفلبين وماليزيا إليك في غضون 3-5 أيام بعد الشحن، وسيتم تأجيل العطلات.
  • الولايات المتحدة الأمريكية وكندا وغيرها من الدول الأوروبية والأمريكية بعد حوالي 9-15 يومًا من التسليم إلى يديك، تأجيل العطلة

1.Order Products,Contact customer service to confirm your order

delivery img icon 1

2. You Will Receive an Order Confirmation Message

delivery img icon 2

3. Wait for Your Order to Arrive

delivery img icon 3

4. Deliver to your door or pick up your order at a pick-up point

delivery img icon 4
small items

Type of transport

lazy

Delivered by SF in Hong Kong, available for pick up from the counter.

lazy

Taiwan Black Cat Express Delivery to your home

lazy

Taiwan can collect goods at 7-11

lazy

Delivering with Sagawa Express in Japan

lazy

Delivery with J&T Express in the Philippines

lazy

Delivery with ninja van express in Malaysia

lazy

DHL, FedEx, UPS and other couriers are used for delivery in the USA and other countries.

lazy

Any other transportation channel, we guarantee the fastest possible delivery of the goods

Exchange or Return of Goods

If the product is of good quality, the buyer has the right to contact customer service within 30 days to make a return and exchange request.
In order to retain the right to terminate the contract, the consumer is required to supervise that the product remains in its original condition. The Customer is not deprived of the opportunity to terminate the contract if the product is destroyed, damaged or damaged through no fault of the Customer. If the value of the product is reduced as a result of unpacking it or checking its functionality, this does not mean that the consumer cannot claim a refund.

Returns will not be accepted if the product is damaged in one part:

Clothing worn next to the skin will not be accepted for return

Returns can be made if they do not affect secondary sales.

FAQs

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

دعم النقد عند التسليم في جنوب شرق آسيا
يمكن لأوروبا والولايات المتحدة استخدام PayPal، وWise، وRimitly، وRimitly، والبنوك، وبطاقات الائتمان، وGoogle Pay، وApple Pay

كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟

تختلف أوقات الشحن باختلاف البلد.

  • سيتم تسليم هونج كونج إليك في غضون 1-3 أيام بعد الشحن، وسيتم تأجيل العطلات.
  • سيتم تسليم تايوان واليابان والفلبين وماليزيا إليك في غضون 3-5 أيام بعد الشحن، وسيتم تأجيل العطلات.
  • الولايات المتحدة الأمريكية وكندا وغيرها من الدول الأوروبية والأمريكية بعد حوالي 9-15 يومًا من التسليم إلى يديك، تأجيل العطلة
هل يمكنني استخدام كاونتر الخدمة الذاتية في هونغ كونغ؟

نحن نستخدم SF للتوصيل في هونغ كونغ، وندعم الاستلام من منافذ الخدمة الذاتية.

هل تدعم تايوان خدمة التوصيل 7-11 بيك آب؟

نحن ندعم خدمة 7-11 للاستلام والدفع، ويمكنك ملء اسم المتجر ورقم المتجر في عمود العنوان التفصيلي عند الدفع، كما ندعم خدمة التوصيل إلى المنزل.

هل يمكنني طلب فحص البضائع قبل الشحن؟

يُرجى الاتصال بخدمة العملاء وسنرسل لك صور فحص ما قبل الشحن للتأكيد.

ماذا لو استلمت قطعة ليست بالحجم المناسب؟

سنقوم برد ثمن المنتج أو استبداله إذا لم يؤثر ذلك على عملية البيع الثانية.

هل يمكنني تغيير عنوان الشحن أو تعديل عناصر طلبي؟

إذا لم يتم إرسال الطرد الخاص بك حتى الآن، فلا يزال بإمكانك الاتصال بنا لتغيير عنوانك. ومع ذلك، بمجرد شحن الطرد الخاص بك، يمكنك إعادة توجيهه على صفحة التتبع. إذا لم تتمكن من حل هذه المشكلة بنفسك، فلا تتردد في الاتصال بنا.

ماذا لو كان المنتج الذي أحتاجه غير متوفر في المتاجر؟

يُرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا مع رقم الطراز أو صورة المنتج الذي تهتم به وسنقدم لك عرض أسعار!

لقد استلمت منتجاً معيباً، هل لديكم ضمان إرجاع؟

نقدم سياسة الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا لتقديم معلومات مفصلة عن المنتج ومشكلته. ستساعدنا أي معلومات إضافية (مثل الصور أو مقاطع الفيديو) في تقديم حل فعال.

طلبي مفقود أو شيء ما مفقود.

يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا مع صور الطرد حتى نتمكن من بدء التحقيق وحل المشكلة على الفور. إذا تم التأكد من فقدان شيء ما أو ضياعه، سنقوم بإعادة إرسال الأغراض في أقرب وقت ممكن.

هل الطرد مغلف بسرية تامة؟

العبوة معبأة بسرية، ولا أحد يعلم ما بداخلها، فلا تقلق بشأن تسريب خصوصيتك

هل تحتاج إلى مساعدة؟

  • lazy واتس آب
  • messenger الماسنجر
  • lazy الخط
  • email البريد الإلكتروني: [email protected]

اشترك معنا